Điều Khoản & Điều Kiện 9ibet

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "9ibet" hoặc "Công ty" – chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 9ibet và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 9ibet.app cùng các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 9ibet.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 9ibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao và Xổ số.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 9ibet, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 9ibet của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ 9ibet tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. 9ibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 9ibet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD và thông tin liên lạc.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 9ibet.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 9ibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. 9ibet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 9ibet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• 9ibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

9ibet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 9ibet.
• 9ibet không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• 9ibet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện mới được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 9ibet phải tuân thủ các quy định sau. 9ibet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

• Cược chỉ được chấp nhận khi Thành viên có đủ số dư trong tài khoản. 9ibet không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 9ibet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 9ibet xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 9ibet sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• 9ibet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

9ibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 9ibet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 9ibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 9ibet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 9ibet.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 9ibet để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược được áp dụng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 9ibet dưới bất kỳ hình thức nào.

9ibet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 9ibet. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

9ibet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên.

• 9ibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• 9ibet không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc lỗi từ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 9ibet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9ibet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ 9ibet sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho Thành viên có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

9ibet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9ibet sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản này.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ibet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 9ibet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 9ibet, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian xử lý khiếu nại: 9ibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.